브라운은 체온 측정의 정확성을 통한 고객 안전을 위해 A/S 서비스로 수리가 아닌 완제품 교환을 진행하 고 있습니다.
제품을 수리하기 위해 제품 내부를 개봉할 경우, 온도를 측정하는 센서에 영향을 미쳐 온도가 부정확하게 측정이 됩니다.
브라운은 완제품 교환을 통해 제품을 사용하시는 모든 고객에게 체온 측정의 정확성을 제공하고자 합니다.
품질보증기간인 1년 이내에는 원자재나 기술결함으로 인한 제품의 손상에 대해 완제품으로 무상 교환하여 드립니다.
보증기간 이내라도 소비자의 귀책사유에 의한 파손, 정상적인 마모, 사용에 지장이 없는 경미한 결함 등은 무상교환이 적용되지 않습니다.
지정된 서비스센터가 아닌 다른 곳에서 수리를 하였거나 브라운 정품이 아닌 부품을 사용하여 수리를 한 경우나 브라운 정품이 아닌 부품을
사용하였을 경우에는 품질보증대상에서 제외됩니다. 품질보증기간 이후에는 유상교환만 가능하며,
품질보증기간 전후를 불문하고 수리서비스는 제공하지 않습니다.
브라운의 공식대리점을 통해 수입된 제품이 아닌 경우 (병행수입품) , 품질보증 적용대상에서 제외됩니다.
품질보증기간 : ① 구매 영수증 소지 시, 구매일로부터 1년 ② 구매영수증 미 소지 시, 제조일자로부터 2년
제조일자 확인 방법 :
① 독일 생산 : 배터리 케이스를 분리하여, 배터리 좌측의 LOT 번호 확인
예) LOT 0 113의 경우, 2010년 113일에 생산된 제품임.
② 멕시코 생산 : 손잡이 아래쪽에 있는 한글기재 아래 부분 S/N 번호로 확인
예) S/N:164 13K02175의 경우 앞자리를 읽어 2013년 365일중 164일째 제조
무상 교환 : 품질보증 기간 이내 한국 정식 수입된 브라운 체온계 및 혈압계
(소비자 귀책사유에 의한 파손 제외)